Política de Privacidad

1. Principio central

En NÚCLEO creemos que los datos pertenecen a quienes los generan. Esta política existe para que sepas exactamente qué información recopilamos, para qué la usamos, con quién la compartimos y qué control tienes sobre ella — no para justificar recopilar más de lo necesario.

2. Responsable del tratamiento

NÚCLEO opera desde Medellín, Colombia. Para cualquier solicitud relacionada con tus datos personales, puedes escribir a osnucleo@gmail.com.

3. Qué datos recopilamos

• —Datos de identificación: nombre, correo electrónico, cargo y empresa.
• —Datos profesionales que tú compartes voluntariamente: tu CV o experiencia, tus respuestas a los cuestionarios de diagnóstico, tus brechas, prioridades y reflexiones.
• —Datos de la organización que reportas: tamaño del equipo, respuestas del líder y de los miembros del equipo cuando participan en una Activación.
• —Datos de uso: mensajes que envías a EL MENTOR o al asistente de WhatsApp, para poder responderte.
• —Datos de pago: gestionados directamente por Wompi. NÚCLEO nunca recibe ni almacena el número completo de tu tarjeta.

4. Para qué los usamos

• —Generar tu Lectura — personal, de equipo o de organización — usando un modelo de inteligencia artificial que procesa lo que compartes para devolverte un análisis específico.
• —Guardar tu Lectura en tu cuenta para que puedas volver a verla cuando quieras.
• —Enviarte comunicaciones necesarias del servicio: invitaciones, confirmaciones y el acompañamiento de EL MENTOR.
• —Procesar el pago de la membresía cuando decides activarla.
• —Mejorar el producto — de forma agregada, sin identificarte individualmente frente a terceros.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos a terceros con fines publicitarios. Para operar, NÚCLEO usa estos proveedores, cada uno con acceso solo a lo que necesita para cumplir su función:

6. Dónde se almacenan y por cuánto tiempo

Tus datos se almacenan en la infraestructura de Supabase mientras tu cuenta esté activa. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, eliminamos tus datos personales identificables en un plazo razonable, salvo la información que debamos conservar por obligación legal o contable (por ejemplo, registros de pagos).

7. Tus derechos

Conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia (protección de datos personales) y a los principios generales de habeas data, tienes derecho a:

• —Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• —Solicitar prueba de la autorización que nos diste para tratarlos.
• —Ser informado sobre el uso que les hemos dado.
• —Revocar tu autorización y/o solicitar la eliminación de tus datos, cuando no exista un deber legal de conservarlos.
• —Acceder de forma gratuita a tus datos personales que hayamos tratado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a osnucleo@gmail.com.

8. Inteligencia artificial

Tus respuestas se envían a un modelo de lenguaje (Anthropic Claude) para generar tu Lectura. Este procesamiento es automatizado. NÚCLEO no usa tus datos para entrenar modelos de terceros — se envían únicamente para generar tu resultado en el momento.

9. Menores de edad

NÚCLEO está diseñado para personas mayores de edad en contexto laboral u organizacional. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.

10. Seguridad

Usamos controles de acceso, cifrado en tránsito y separación de credenciales para proteger tu información. Ningún sistema es infalible — si detectamos un incidente que afecte tus datos, te lo notificaremos.

11. Cambios a esta política

Si hacemos cambios importantes a esta política, lo indicaremos en esta misma página con una nueva fecha de versión.